皆様こんにちは、山中でございます。新聞やテレビの報道を見ていますと、
いよいよ、日本海の方が緊迫しているようですね。他国から日本の国土に
ミサイルが撃ち込まれる可能性を報じる報道。ただ事ではないですね。
 
さて、今日の朝礼にて話したこと。信頼を得られる人と、信頼を得られな
い人。仕事ができる人と、仕事ができないと評価される人の違い。
 
こう言うと、誰もがスキル面のことを思い浮かべがちでしょう。ですが、
私は違うと思います。すぐやるかどうか。依頼されたことや約束事に迅速
に着手できているかどうかがポイントだと思います。
 
どこの会社であっても、仕事は仕事ができる人のところへ集まります。一
般の人と比べれば、比べようもない仕事を振られても、平然と仕事を処理
してしまう。その差は迅速かどうかが、大きな差になる。
 
お客様からのクレームやお叱り。大半は遅いことや、後回しにしたことで、
約束事を忘れてしまった。こういう人は同じ失敗をいつまでも繰り返す。
いくつになっても、ものぐさの癖は直らない。業界は違えども、どこも同
じではないかと思ってしまいます。
 
スキルよりも前に迅速。そうできる人間になるために、まずは立腰。挨拶、
返事、後始末の徹底。これが習慣となれば、人間は確実に変わります。